陳燕:十米車廂“載”文明
2022-04-08 來源:安徽工人日報 ????作者:蔣云帆 任剛 董桂梅 郭海燕 分享

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“各位乘客請坐好,現在由我為大家宣講‘中國好人’閆永志的事跡……”近日,陳燕在行駛的公交車上向乘客們宣講好人事跡。眼前的陳燕還是老樣子,制服筆挺,笑容和煦,待人誠懇。唯一有變化的,便是她多出的新頭銜——流動宣講員。


陳燕現為阜陽公交9路線駕駛員。從事公交駕駛工作19年來,她憑著過硬的駕駛技能、熱情的服務,實現了零事故、零違章、零投訴,車廂服務合格率、車輛衛生合格率始終保持100%,為同行樹立了良好榜樣,贏得了廣大乘客的一致好評。2017年,阜陽市交通運輸局、市文明辦、市總工會、市婦女聯合會聯合命名阜陽公交9路線為“陳燕線路”。“全國勞動模范”“全國五一勞動獎章”“全國交通運輸行業文明職工標兵”“安徽省勞動模范”“安徽省最美職工”“阜陽好人”……一份份沉甸甸的榮譽見證了陳燕的付出。


“流動宣講團”走進公交車廂


2021 年初,陳燕接到了上級布置的新任務——參與新成立的公交車流動宣講團,把公交車打造成為阜城流動的“黨史宣傳教育基地”。


流動宣講團共有 20 名成員,分別在 5 條公交線路、78臺公交車上進行宣講。陳燕和同事們利用輪休時間,每天在早晚高峰時段,站在公交車廂內,戴著耳麥、拿著筆記本,向乘客們宣講黨史故事。一個個生動真實的黨史故事,被陳燕等宣講員濃縮為3至5分鐘的一段段小故事,確保在站與站之間宣講完。


宣講效果之好出人意料。每當陳燕等宣講員出現在車廂內,乘客們立刻變得鴉雀無聲,上下班的市民、放學的孩子、逛街買菜的老人,個個聽得津津有味。有些老年乘客為了多聽幾段紅色故事,甚至一條線路從頭坐到尾,直到宣講員們結束宣講,向乘客們告別,他們才依依不舍地下車。最讓陳燕感到難忘的是,有位年過八旬的老大爺,在聽完她的宣講后激動不已,主動表示要向乘客們講述自己在戰爭年代的所見所聞,說完他又向身邊剛放學的孩子們說道:“一定要珍惜現在的幸福生活,好好學習,報效祖國!”


進入2022年,黨史宣講活動告一段落,但宣講團的工作并未停止,陳燕等人調整宣講內容,轉而講起阜陽的人文歷史、城市文明建設、好人好事等。“中國好人”閆永志“安徽省道德模范”高思杰……一個個先進人物的動人事跡,溫暖著每位乘客的心。


熱心公益傳遞正能量


陳燕不僅愛崗敬業,還積極投身公益事業,服務群眾。作為一名公交車駕駛員,她用心用情服務乘客,在她發起成立的“愛心公交服務隊”里,也發生過數不清的暖心故事。


家住插花鎮的孤寡老人呂大爺,多年前進城時乘坐9路公交車,被陳燕熱情的服務所感動,主動上前和她聊起了天。自此之后,陳燕和呂大爺就成了“忘年交”。后來因為呂大爺年齡漸長,進城的次數也逐漸減少。陳燕和幾位同事商量后,趁著休息日,買了些禮物,按照呂大爺以前和她提到過的家庭住址到插花鎮尋訪,最終找到了呂大爺的家。見到陳燕等人來訪,呂大爺激動不已:“你這閨女,工作那么忙,咋還來看俺?”從那以后,呂大爺就成了“愛心公交服務隊”的定點幫扶對象。


2021 年夏天的一個傍晚,陳燕駕駛公交車快到終點站時,忽然聽到車廂內傳來一陣哭聲。原來,一個小姑娘放學坐車回家時不小心睡著了,結果醒來時發現坐反了方向。陳燕一邊安慰她,一邊按照她提供的聯系方式,撥通了她父母的電話,約定駕車經過北萬達站時將孩子送過去。直到孩子被父母平安接走,陳燕這才放心駕車離開。


發生在“陳燕線路”上的暖心故事一串串,最讓陳燕感到自豪的,不是自己獲得了多少榮譽,而是影響帶動了一大批同事參與到社會公益服務中來。在陳燕和同事們的共同努力下,十米車廂化身為傳播文明道德的講堂,“陳燕線路”也逐漸成長為一條省級標準化服務示范線路,先后涌現出3名“救火英雄”,2名“青年崗位能手”,2名“三八紅旗手”,5名“阜陽好人”。

編輯:梅名友 徐曉東

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